משלוח חינם מהזמנה של 220 ש"ח

חקלאות ישראלית מצפון ים המלח

052-6541145

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – התמרים של שרית

התמרים של שרית (להלן: "אנחנו", "החנות" או "התמרים של שרית") מתייחסת בכבוד רב לפרטיות המשתמשים והלקוחות באתר האינטרנט שלה ובשירותים הנלווים (להלן: "האתר" או "השירותים").

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של החנות, והוא מסביר כיצד נאסף המידע האישי שלך, מהן המטרות שלשמן הוא משמש, כיצד נשמר המידע ובאילו מקרים יועבר לצדדים שלישיים. השימוש באתר ובשירותים השונים המוצעים בו, לרבות מסירת מידע אישי, מהווה את הסכמתך למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, אנא הימנע משימוש באתר.

מדיניות זו נוסחה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת גם לנשים. השימוש בלשון יחיד כולל גם רבים.

1. כללי

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר ובשירותים הנלווים, לרבות:

רכישת מוצרים באמצעות האתר, עם משלוח עד הבית.
פניות לשירות לקוחות, בין אם בטלפון, בדוא"ל, בצ'אט או בהודעות SMS/WhatsApp.
הרשמה לרשימות דיוור ו/או למועדון הלקוחות.

התמרים של שרית היא "בעלת השליטה" במידע האישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון מספר 13.

אין עליך חובה חוקית למסור מידע אישי. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים לא יסופקו ללא מסירת מידע מסוים (למשל – לצורך ביצוע הזמנה, אספקת משלוח או מתן מענה לפנייה).

2. איסוף מידע אישי

2.1 מידע שאתה מוסר לנו במודע

בעת שימושך באתר ובשירותים, תתבקש למסור מידע אישי לרבות:

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, טלפון נייד, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח.
פרטי תשלום: פרטי אשראי או אמצעי תשלום אחרים. פרטים אלו מועברים ישירות לספקי סליקה חיצוניים ואינם נשמרים במערכות התמרים של שרית.
מידע על רכישות והזמנות: פרטי מוצרים שנרכשו, מועדי רכישה, סכומים ומידע על חשבוניות.
מידע בעת הרשמה למועדון הלקוחות או לרשימת דיוור: שם מלא, תאריך לידה, פרטי התקשרות ואישורים לקבלת דיוור.
תוכן פניות לשירות הלקוחות – לרבות תיעוד שיחות, פניות בדוא"ל או בצ'אט.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת שימוש באתר נאסף מידע טכני שאינו מזהה אותך ישירות, כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, נתוני שימוש באתר, מוצרים שצפית בהם, מועדי כניסה ויציאה ועוד.
המידע עשוי להיאסף באמצעות Cookies, pixels, Google Tag Manager, וכלים דומים.

2.3 מידע מצדדים שלישיים

התמרים של שרית עשויה לקבל מידע נוסף מצדדים שלישיים הקשורים לשירותים, לרבות חברות שילוח, ספקי סליקה, חברות פרסום ואנליטיקה (כגון Google, Facebook, TikTok).

3. מטרות השימוש במידע

התמרים של שרית תעשה שימוש במידע האישי שלך רק בהתאם למדיניות זו או לפי דרישות הדין, ולמטרות הבאות:

אספקת שירותי האתר, כולל עיבוד הזמנות, סליקה ומשלוחים עד הבית.
ניהול חשבונות משתמשים ומועדון הלקוחות.
שיפור השירות וחוויית המשתמש, פיתוח מוצרים חדשים והתאמת תכנים והצעות להעדפותיך.
שליחת הצעות מסחריות, ניוזלטרים, דיוור שיווקי והטבות אישיות – בכפוף להסכמתך.
ניתוח סטטיסטי ואנליטי של דפוסי שימוש.
עמידה בחובות החוק ובדרישות רגולטוריות.
הגנה על אבטחת המידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

התמרים של שרית לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

לצורך אספקת השירותים: חברות משלוחים, ספקי סליקה, ספקי IT ותמיכה טכנית.
לחברות פרסום וסטטיסטיקה, לצורך ניתוח נתוני שימוש ופרסום מותאם אישית.
לרשויות מוסמכות אם נדרש לפי דין.
במקרה של טענה, דרישה, הליך משפטי או חשד לפעילות בלתי חוקית.
לצורך מניעת נזק חמור לך או לאחרים.
במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני, בתנאי שהגורם החדש יקבל עליו את הוראות מדיניות זו.

5. Cookies ואמצעי ניטור

האתר עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, התאמת חוויית השימוש, איסוף נתונים סטטיסטיים ואבטחת מידע.
בנוסף, צדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook עשויים להציב Cookies לצורך פרסום מותאם אישית ואנליטיקה.
באפשרותך לחסום או למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהשירותים.

6. תקשורת שיווקית

התמרים של שרית מציעה ללקוחותיה להצטרף לרשימות דיוור ולקבל הצעות, עדכונים ומבצעים באמצעות Email, SMS, WhatsApp או ערוצים דיגיטליים אחרים.

מסירת פרטים והצטרפות לדיוור מהווים את הסכמתך לקבלת מסרים שיווקיים בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח–2008.
תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות קישור בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
הסרה מרשימת התפוצה לא תמחק את המידע שכבר נאסף אודותיך, אך נחדל להשתמש בו לצרכי דיוור.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

לעיין במידע האישי שנשמר עליך.
לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
לדרוש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף.
לדרוש הגבלת שימוש במידע אישי במצבים מסוימים.
לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת דיוור ישיר.

בקשות למימוש זכויותיך ניתן לשלוח לכתובת: sarittmarim@gmail.com

8. אבטחת מידע

התמרים של שרית מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לצורך הגנה על המידע האישי. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או שימוש לרעה.

9. משך שמירת המידע האישי

נשמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן הוא נאסף ובהתאם לדרישות הדין.
במידה שאין עוד צורך במידע – הוא יימחק באופן מאובטח או יהפוך לאנונימי.

10. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים (כגון Google או Facebook). מדיניות זו אינה חלה עליהם, והשימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים בלבד.